Kontakti
100% AIDOT KELLOT
ILMAINEN MAAILMANLAAJUINEN TOIMITUS
90 PÄIVÄN PALAUTUS

TIETOA ASIAKASPALVELUSTA

Voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on mitään kysyttävää. Voit tehdä tämän joko sähköpostilla osoitteeseen sähköposti tai puhelimitse.

Kokemukset osoittavat, että on aina tehokkainta ottaa yhteyttä sähköpostilla jos kyseessä on tuoteongelma. Tällä tavoin voimme tutkia asiaa, ja palata sinulle kun tiedämme asiasta tarkemmin. Takaamme vastauksen kuitenkin 24 tunnin sisällä.

Muista myös, että Kellot365 on Luotettava verkkokauppa, joten sinulle taataan turvallinen ja läpinäkyvä ostokokemus.

 

KUINKA OSTAT MEILTÄ

Kellot365 verkkokaupassa ostosten tekeminen on erittäin helppoa:

1. Löydä haluamasi tuote, ja aseta se ostoskoriin. Näet ostokorisi sisällön oikeassa ylänurkassa.

2. Mene kassalle

3. Syötä henkilökohtaiset tietosi

4. Valitse toimitus tai nouto

5. Valitse maksutapa

Tarkasta, että kaikki tiedot ovat oikeat. Tämän jälkeen lue ja hyväksy ehtomme. Kun hyväksyt ehdot, hyväksyt myös tulostusvirheet, tuotteiden loppuunmyynnin ja eroavaisuudet kuvissa/tuoteteksteissä. Kaikki sopimukset voidaan lukea englanniksi.

 

TILAUS

Jos kaipaat tuotetta, joka ei löydy sivuiltamme, voit aina ottaa meihin yhteyttä.

Kaikki sivuillamme esillä olevat hinnat sisältävät verot ja muut maksut. Hinnat ovat tämänhetkisiä hintoja. Et voi nähdä edellisiä tilauksia kirjautumalla sivustolle. Jos haluat uuden kopion edellisestä tilauksestasi, voit lähettää meille asiasta sähköpostia ja me lähetämme sinulle kopion mahdollisimman pian.

MAKSAMINEN

Kellot365 sivustolla tilaus voidaan maksaa jollain seuraavista luottokorteista; Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron ja JCB ilman lisäkuluja!

Sinulla ei ole omavastuuta mikäli korttiasi käytetään väärin sellaisessa verkkokaupassa, joka käyttää SLL suojausta (Secure Socket Layer) maksujen vastaanottamisessa, jota me tietysti käytämme. Tietosi on suojattu paremmin kuin fyysisesti maksaessasi, jolloin omavastuusi on 120 euroa mikäli korttiasi käytetään väärin pinkoodisi avulla. Tiedot, jotka annat maksun yhteydessä on salattu (SLL) ja ainoastaan PBS voi lukea nämä tiedot. Kellot365 eikä mikään muukaan taho voi lukea näitä tietoja.

Tuotteiden hinta veloitetaan kun tuotteet on lähetetty Kellot365 verkkokaupasta lainmukaisesti. Emme koskaan veloita sinulta suurempaa summaa kuin se, minkä olet tilatessasi hyväksynyt.

 

RAHTI

Kaikki tuotteet Kellot365 verkkokaupasta lähetetään paketteina – rahti on AINA ilmainen. Saat automaattisesti seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata pakettisi matkaa luoksesi.

Jos tuotetta on varastossa, se lähetetään samana päivänä kun tilaus on tehty klo 14:00 mennessä – muussa tapauksessa tuotteet lähetetään seuraavana työpäivänä, ellei muutoin ole sovittu. Jos tuotetta ei ole varastossa, sinulle ilmoitetaan arvioitu toimituspäivä. Toimitusajat vaihtelevat kelloittain, ja näet aina oletettavan toimitusajan tuotekuvauksessa. Muista, että toimitusaika on arvio, joten toimituksessa saattaa olla meistä riippumattomista syistä viivettä.

 

PERUUTTAMINEN

Sinulla on aina 90 päivän peruutusoikeus kun tilaat Kellot365 verkkokaupasta. Palautusoikeusaika alkaa juoksemaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteet. Tuote voidaan palauttaa ainoastaan siinä kunnossa kuin mtä se on vastaanotettu. Palautusoikeus mitätöityy, mikäli tuotetta on käytetty niin, että se on arvo on selkeästi laskenut. Pakkaus (lahjapakkaus tai sen tapainen pakkaus) ei saa olla vahingoittunut, sillä se on osa tuotetta. Kun palautuksesta on sovittu, sinun tulee itse maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut. Tuote voidaan lähettää seuraavaan osoitteeseen:

Uniwatches International ApS

Nordsoevej 6, Tornby

9850 Hirtshals

Denmark

Voit myös jättää paketin noutamatta postitoimistosta tai voit tuoda sen henkilökohtaisesti ylläolevaan osoitteeseen (erikseen sovitusti). Jos et nouda pakkausta postista, palautuskulut vähennetään sinulle palautettavasta summasta. Kun tulet toisiin ostoajatuksiin ja palautat tuotteen, rahat palautetaan sinulle samalla tavoin kuin miten olet maksanut tuotteet. Tämä tapahtuu mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja olemme todenneet, että palautettu tuote on myyntikuntoinen ja palautuskelpoinen. Tästä syystä on tärkeää, että kerrot meille palautuksen yhteydessä tilausnumerosi ja muut tarvittavat tiedot, jotta voimme nopeuttaa prosessia.

Huomioi – Emme vastaanota paketteja joissa on merkintä, että vastaanottaja maksaa. Kun ostat tuotteen, on aina erityisen tärkeä osa tuotteen arvoa, että mukana on kellon alkuperäinen pakkaus. Pakkaus (lahjapaketti tms) tulee aina lähettää meille takaisin kellon mukana, jotta palautus voidaan käsitellä.


TAKUU

Kun teet ostoksia Kellot365 verkkokaupasta, sinulla on 24 kuukauden takuu. Tämä tarkoittaa sitä, että joko tuote korjataan, korvataan, palautetaan tai hyvitetään hinnassa, riippuen tilanteesta. Tämä tietysti pätee vain niissä tapauksissa, joissa kelloa ei ole käytetty väärin tai sitä ei ole vahingoitettu tahallaan. Takuuilmoitus tulee kertoa järkevässä ajassa vian huomaamisen jälkeen. Valitus tulisi tehdä kahden kuukauden sisällä vian huomaamisesta. Me palautamme kohtuulliset postituskulut, mikäli joudut lähettämään tuotteen nähtäväksi takuuta varten.

Kun haluat valittaa tuotteesta, sinun tulee osoittaa valitus palvelukeskuksellemme. Ota meihin aina yhteyttä saadaksesi toimintaohjeet. Kun palautat tuotetta, anna selkeä selitys viasta. Se ei ole pakollista, mutta se helpottaa meidän työtämme ja lyhentää käsittelyaikaa. Muista lähettää tuote takaisin hyvin pakattuna ja pyydä kuitti lähetyksestä, jotta voimme palauttaa sinulle lähetyskustannukset.

 

YKSITYISYYDENSUOJA

Tilastoja käytetään Kellot365 verkkosivulla, joka kerää tietoa tilastokuvaan, joka osoittaa kuinka monta kävijää sivustollamme on, mistä he tulevat, kuinka kauan he viipyvät sivulla, millä sivuston osilla ihmiset käyvät eniten jne. Näitä tilastoja käytetään internetsivun optimointia varten sekä toiminnallisuutta varten. Kellot365 sivusto käyttää evästeitä kolmea eri syytä varten:

  • Tekninen toimivuus, jotta voimme muistaa asetuksesi.
  • Liikenteen mittaaminen, jotta tiedämme kuinka monta ihmistä käy sivustollamme ja voimme dokumentoida tämän mainostajia varten.
  • Mainosten kohdistaminen, jotta voimme näyttää sinulle niitä mainoksia, joiden koemme olevan sinulle kaikkein osuvampia ja jotta näemme, kuinka usein sama mainos näkyy.

 

SINUN HENKILÖKOHTAISET TIETOSI

Tehdäksesi sopimuksen sivustomme kautta, sinun tulee rekisteröidä itsestäsi seuraavat henkilökohtaiset tiedot:

Nimi

Osoite

Puhelinnumero

Sähköpostiosoite

Me tallennamme sinun henkilökohtaiset tietosi tuotteiden toimitusta varten.

VARAUKSET

Pidätämme oikeuden kirjoitusvirheisiin tai loppuunmyytyihin tuotteisiin. Kellot365 sivulle annetut henkilökohtaiset tiedot säilytetään 5 vuoden ajan, jonka jälkeen tiedot poistetaan. Kun keräämme tietoa internetsivun kautta, se taphtuu aina niin, että tiedät, minkä vuoksi tietoja kerätään ja mihin ne menevät.

Näistä tiedoista on vastuussa Jonas Lyngholm. Me emme säilytä asiakkaiden salaisia tietoja. Me emme siirrä asiakkaiden salaisia tieoja. Kellot365 sivustolla annetut tiedot eivät välity kolmansille osapuolille missään tapauksissa, emmekä tallenna mitään arkaluonteisia tietoja. Kun olet rekisteröitynyt Kellot365 sivustolle, sinulla on oikeus peruuttaa rekisteröinti. Sinulla on myös oikeus tietää mitä tietoja sinusta tallennetaan. Sinulla on nämä oikeudet nojautuen henkilöuojalakiin (Personal Data Protection Act) ja saat pyytää tätä Kellot365 verkkokaupalta sähköpostitse.  

Kuka on Kellot365

Kellot365 on ollut olemassa vuodesta 2006 alkaen, ja sen omistaa Uniwatches ApS (DK34041780), tämä verkkokauppa on yksi vanhimmista kelloverkkokaupoista. .Me olemme erittäin dynaaminen tiimi joka haluaa jättää oman jalanjälkensä alalle. Me uskomme innovatiivisesti joka päivä, että voimme luoda kaikkein modernimman ja käyttäjäystävällisimmän verkkokaupan kelloille. Meidän erikoisuutemme on myydä kelloja jotka ovat tunnettuja ja laadukkaita – kuten Seiko, Citizen ja Casio. Kellot maahantuodaan valtuutetuilta myyjiltä – ja tämän jälkeen ne välitetään asiakkaalle. Joillekin merkeille me olemme valtuutettu myyjä. Tämän tiedon näet kyllä tuotteiden yhteydessä.

Tämän sivuston hinnat

Saatat ihmetellä, miten me voimme myydä kelloja halvemmalla kuin isot liikkeet? Vastaus on yksinkertainen: kellot maahantuodaan ja myydään suoraa sinulle. Kellot maahantuodaan normaalien kanavien ulkopuolelta, ja täten ne voidaan myydä sinulle halvemmalla. Kellot365 kaupalla ei ole kallista ja hulppeaa kivijalkaliikettä – tämä on myös suuri syy, miksi hinnat ovat alhaisemmat.


Komitea ja takuu

Olemme vuosien aikana saaneet aika vakaan toimittajapohjan. Tästä syystä löydät helposti myös suuria merkkejä, kuten Seiko, Casio ja Citizen ja monia muita, joten jokaiselle löytyy varmasti oma suosikkinsa.
Voit olla takuuvarma, että kaikki tuotteet tällä sivustolla ovat 100% aitoja. Kellot365 käyttää normaaleja myyjiä, jotka ovat valtuutettuja myyjiä omissa maissaan, joka taka, että kellot ovat alkuperäisiä. Kaikki kellot tulevat alkuperäisissä pakkauksissa. Kaikki kellot, jotka myydään Kellot365 verkkokaupan kautta sisältävät takuukortin – takuuaika riippuu valmistajasta.

 

Tarjonta ja kysyntä

Jos etsit uniikkia kelloa, tai haluaisit tarjouksen kellosta jota ei löydy suoraa sivustoltamme, ota yhteyttä meidän asiakaspalveluun. Suuren verkostomme avulla voimme varmasti auttaa sinua löytämään unelmiesi kellon – sinun täytyy vain kysyä.

 

Palvelu 
Me teemme aina kaikkemme sen eteen, että voimme palvella sinua parhaimmalla mahdollisella tavalla. Haluamme aina olla markkinoiden paras, joten jos huomaat epäkohtia tai jokin on mielestäsi väärin, ota meihin yhteyttä välittömästi, jotta voimme korjata asian.


Me kiitämme sinua kiinnostuksesta Kellot365 verkkokauppaa kohtaan, ja odotamme innolla, että millaisen unelmien kellon sinä valitset. Jos sinulla on mitään kysyttävää, ota yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.